Ergonomia per Capi macchina
Presso un'azienda di stampaIl problema che si presentava
E’ stata attivata un’analisi di approfondimento sulle condizioni di lavoro della figura di Capo macchina relative agli aspetti sociali e organizzativi del sistema e di carico mentale, allo scopo di definire soluzioni condivise e praticabili a fronte delle criticità e opportunità evidenziate in un precedente progetto in cui erano state raccolte evidenze di lamentele e indici di malattia di questa popolazione.
L’intervento ha riguardato la mansione di Capo macchina di un reparto di stampa di carta per alimentari, con sede nel nord Italia, multinazionale europea. L’analisi ha coinvolto anche i principali ruoli interfaccia e i ruoli di staff dell’azienda. I Capi macchina erano una quindicina di persone.
La richiesta dell’azienda riguardava gli aspetti prevalentemente organizzativi legati al ruolo di Capo macchina.
Si è riformulata la domanda dopo le prime raccolte di evidenze, estendendo l’interesse agli aspetti fisici del lavoro, al carico mentale e decisionale, all’organizzazione del lavoro.
L’analisi del problema
In una fase esplorativa sono stati fatti:- sopralluoghi per osservazioni in campo dell’attività;
- colloqui con i Capi macchina e i principali ruoli interfaccia e di staff;
- analisi dei principali documenti e indicatori concernenti i Capi macchina e il Reparto.
- questionari rivolti ai Capi macchina per approfondimenti sugli sforzi fisici e le posture, sul carico mentale e decisionale;
- colloqui e riunioni con altri ruoli per l’analisi di alcuni processi che coinvolgono il Reparto.
La soluzione
Le raccomandazioni sono state formulate attraverso un processo partecipato e con il confronto con personale coinvolto e i ruoli decisionali. Le principali raccomandazioni finali hanno riguardato:- le modalità e le tecnologie per il controllo di qualità (per la riduzione delle difficoltà del carico visivo);
- la formazione da rivolgere ai Capi macchina;
- modalità manutentive per la riduzione dello sforzo fisico in alcune operazioni;
- alcuni aspetti legati alla pianificazione della produzione.